Hábitos magnéticos: 7 hábitos para crear una experiencia de servicio excepcional - Paperback

by Shep Hyken (Author)

Quieres sorprender a tus clientes, impresionar a las personas con las que trabajas y eclipsar a tu competencia? Pasar de obtener resultados promedio a ser admirable y sorprendente no es un objetivo fuera de tu alcance. De hecho, generar admiración es una práctica que cualquiera puede dominar y Shep Hyken conoce estrategias y herramientas óptimas para llegar a ser un emprendedor destacado en las múltiples áreas de la vida.

En Hábitos Magnéticos, Shep te comparte los secretos de su lema: " Sé siempre admirable!". Te muestra cómo tú también tienes el potencial de ser excepcional en los negocios y en la vida. Basándose en rutinas de personas increíbles, Shep te propone sencillas prácticas que mejorarán tu juego. Estas incluyen cómo:

- Mentalizarte para obtener resultados increíbles

- Ser proactivo

- Pedir retroalimentación

- Asumir tu responsabilidad

- Buscar autenticidad

- Centrarte en la excelencia

- Convertir los momentos de miseria en momentos de magia

Una vez domines estos hábitos, generarás confianza, construirás relaciones más sólidas, incrementarás tus ventas, avanzarás en tu carrera y lograrás muchas metas más. Este es el mejor momento para salirte de los estándares comunes y corrientes y entrar en el área de cosechar logros increíbles.